Information Technology and Management Standarts IT Servis Yönetimi

Manage Engine Servis Destek Yönetiminin İncelenmesi ve Örnek Verilerle Hazırlanan Raporlar

ŞİRKET

Önce şirketimizi oluşturduk:

Şirketin departmanlarını oluşturduk:

Kullanıcıları oluşturduk:

Teknisyenleri oluşturduk:

İstekler için SLA oluşturduk:

İstekler için seviyeler oluşturduk:

0. Seviye istekler için çözüm dökümanı hazırladık:

İstekler için kategoriler oluşturduk:

İstekler için modlar oluşturduk:

Kullanıcıların istekleri kapandıktan sonra memnun olup olmadıklarını ölçmek için anket oluşturduk:

İSTEKLER

Kullanıcılar tarafından istekler oluşturduk ve bu istekleri teknisyenler tarafından çözdük.

RAPORLAR

Kategorilerine göre istekler:

Oluşturulma tarihine göre istekler:

Departmana göre istekler :

Seviyeye göre istekler :

Önceliğe göre istekler :

Teknisyene göre istekler :

Kategori bazlı istekler :

Seviyeye göre istek raporları :

Önceliğe göre istek durumları :

Teknisyene göre istek durumları :

Kategoriye göre SDA ihlal edilmiş istekler :

Departmana göre SDA ihlal edilmiş istekler :

Seviyeye göre SDA ihlal edilmiş istekler :

Önceliğe göre SDA ihlal edilmiş istekler :

Seviye ve Tarihe göre tamamlanmış istekler :

Tarih ve Önceliğe göre tamamlanmış istekler :

Tarih ve Teknisyene göre tamamlanmış istekler :

Kategori ve Tarihe göre tamamlanmış istekler :

iüce duyuru uygulaması

iüce duyuru uygulaması; İstanbul Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölüm sitesinde yayınlanan duyuru ve haberleri kullanıcılara bildirim olarak gönderen android uygulamasıdır. Geliştirme araçları olarak C# , ASP.NET, Android, GCM kullanılmıştır.

uygulama adresi : Tıklayınız

GCM özelliği kullanılnıştır. Bildirim atma özelliğini isteyenler yoruma email bırakarak iletişime geçebilirler.

İngilizce Türkçe Çeviri ve İngilizce Telafuz Android Uygulaması

Proje çeviri ve telafuz konusunda yardımcı olmak için yapılmıştır atıştırmalıklardandır.

Uygulama adresi: Tıklayınız

3000+ kelime otomatik tamamlama özelliği vardır. Boyutu küçük ve sade tasarımlıdır. Otomatik tamamlama ve diğer özelliklerinin kodlarına ulaşmak isteyen yoruma email adresini yazıp iletişime geçebilirler.

Ironman El Feneri

Android El Feneri uygulaması, mobil yardımcı aracı. 

Uygulama adresi: Uygulamayı indirmek için burayı tıklayın

Uygulama küçük boyutlu ve ses özelliği de vardır. Uygulama kodlarını isteyenler email adreslerini yoruma yazıp iletişime geçsinler lütfen.